Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Retours et échanges

Les produits achetés ne sont pas remboursés.

L'échange d'un produit est accepté les 30 jours suivants la récéption de votre commande pour un changement de taille ou de produit ayant une valeur égale ou inférieure que celui reçu.

Frais d'envois 

Les envois sont effectuer avec La Poste (Suisse) en option Economy ou Priority selon votre choix lors de la commande.

Envoi de votre commande

Les commandes passées entre le lundi à 10h00 et le vendredi à 18h00 sont remises à la poste dans les 24 à 48 heures qui suivent votre commande. La commande part de la poste le jour même jusqu'à 12h00, le lendemin si la commande est déposée après 12h00.

Commandes

Statuts des commandes

Préparation en cours : Votre commande s'est bien déroulée, nous préparons votre commande à l'envoi.

Livré : Votre commande a été livrée, elle est en cours d'acheminement vers l'adresse de livraison saisie lors de votre commande.

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Annulé : Votre commande a été annulée pour raison de non paiement ou par requête de votre part.

Remboursé : Votre commande a été remboursée (requête d'annulation de votre part après avoir effectuer le paiement et avant l'envoi de votre commande).

Annulation d'une commande

Il est possible d'annuler une commande si celle-ci n'a pas encore été envoyée, en nous contactant via la page contact.

Paiements

Utilisation de Visa/Mastercard/Paypal 

Les paiements sont assurés par nos partenaires (Visa, Mastercard, American Expressca, PayPal), l'équipe de Glorious Eyes n'a aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire.

Toutes les transactions sont sécurisées à l'aide d'un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l'identité de l'organisme de paiement et la confidentialité des données.

Modalités de paiements

- En ligne à la commande par carte bancaire :

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Intégralité

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

Durée

Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur le jour de la vente.

Preuve, conservation et archivages des transactions

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Glorious Eyes et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable.

Loi applicable et compétence

Les présentes conditions sont soumises à la loi suisse. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit

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